Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng xs655

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu cần giải thích
xs655 Đọc kỹ trước khi dùng xs655
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể — ví dụ về giới hạn giao dịch MoMo, quy trình xác minh ZaloPay, hay điều kiện đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mô tả rõ nội dung cần hỏi để nhận câu trả lời nhanh nhất.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat trên điện thoại để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp cho câu hỏi gấp về điều khoản giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả điều khoản cần làm rõ, kèm số tài khoản của bạn. Phản hồi chi tiết thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xs655 để hỏi về quy định tài khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách xs655 xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính, giúp không cần đăng nhập lại trong cùng một phiên.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu hồ sơ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, đính kèm xác minh danh tính theo yêu cầu của nhân viên.

Giải đáp về điều khoản xs655

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản và quyền lợi của bạn. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Mọi thay đổi điều khoản được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Bạn nên kiểm tra trang định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý thêm.

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên đúng với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví người khác sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và xác minh danh tính. Nhân viên sẽ hướng dẫn cụ thể theo từng yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Quyền truy cập và hiệu lực của điều khoản phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn các bước tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.